BESTELLEN en RETOURNEREN

BESTELLEN:

Sjakie rekent geen verpakkings- en/of opslagkosten. De verzendkosten zijn bij Sjakie al in de prijs opgenomen, zodat u precies weet wat u betalen moet. Verzenden naar het buitenland gaat altijd met track & trace / aangetekend, tegen een toeslag. 

Indien er een (kortings)actie met een variabele korting van kracht is, verzoek ik u met betalen te wachten tot u een persoonlijke mail van Sjakie hebt ontvangen. Indien u geen kortingscode invult ontvangt u niet de korting.

Indien een boek niet af te leveren is door de vervoerder, bijvoorbeeld door een foutief opgegeven adres door de klant, of omdat de klant niet thuis is om de bestelling te ontvangen, zullen de (extra) verzendkosten (bijvoorbeeld bij opnieuw verzenden) op de klant verhaald worden.

 

BETALEN:

Sjakie ontvangt uw betaling het liefst direct, nadat u de bestelling hebt gedaan, zodat uw bestelling gereed kan worden gemaakt voor verzending. Dit i.v.m. de beperkte opslagruimte, doch uiterlijk binnen 5 dagen. Indien nog niet betaald is ontvangt u een herinneringsmail van Sjakie. Indien na 2 dagen nog niet is betaald, zal het boek weer voor iedereen  bestelbaar worden gesteld.

 

ANNULEREN:

Indien u wilt annuleren voordat u heeft betaald, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Indien u al wel heeft betaald, heeft Sjakie al kosten gemaakt om uw bestelling verzendklaar te maken (tijd investeren voor inpakken, adresseren, administreren, van porto voorzien). Er wordt dan een vast bedrag van € 5,00 (ter dekking van de gemaakte kosten) op uw betaling ingehouden. Het restant bestelbedrag zal binnen 2 werkdagen op uw rekening worden teruggestort.

 

VERZENDKOSTEN:

Sjakie houdt van lage prijzen. Waarom meer betalen dan nodig is? Verzenden gaat dan tegen een zo laag mogelijk tarief.   

Sjakie wil de prijs van het boek zo laag mogelijk te houden, waardoor u geen factuur bij uw levering ontvangt. 

Voor verzending binnen Nederland zijn de verzendkosten al in de prijs van het boek opgenomen. 

Sjakie vindt het belangrijk dat uw bestelling geleverd wordt en verzendt daarom uitsluitend met PostNL en haar buitenlandse partners, met track & trace en verzekerservice.

Sjakie geeft U korting op de verzendkosten van een pakket met track & trace naar België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Spanje en Oostenrijk: 

VERZENDKOSTEN BUITENLAND AANGETEKEND EN VERZEKERD:

Indien een pakket naar het buitenland verzonden wordt gaat dit per 1-12-2022 aangetekend en verzekerd tot € 100,-. 

  • tot 2 kilo € 13,95 (i.p.v. € 15,50).
  • van 2-5 kilo € 17,95 (i.p.v. € 22,00).
  • van 5-10 kilo € 21,95 (i.p.v. € 27,50).
  • van 10-20 kilo € 27,95.(i.p.v. € 36,50).

Prijswijzigingen voorbehouden.

LEVEREN  EN LEVERTIJD:

Bestellingen worden altijd met een track & trace code verzonden en aan u doorgemaild.

BRIEFPOST: nadat uw betaling op Sjakie's rekening is bijgeschreven, wordt uw brievenbuspakje op Sjakies eerstvolgende verzenddag verstuurd. 

PAKKETPOST: indien u een boek besteld heeft dat als pakketpost wordt verstuurd, ontvangt u van Sjakie een track & trace code.

PostNL bezorgt doorgaans in Nederland binnen 2 werkdagen: briefpost van dinsdag t/m zaterdag en pakketpost van maandag t/m zaterdag. Bij drukte kan de levertijd langer zijn.

Indien u een boek niet binnen 3 dagen (voor Nederlandse zendingen) en 14 dagen (voor buitenlandse zendingen) hebt ontvangen, dient u Sjakie hiervan direkt per mail op de hoogte te stellen, zodat actie ondernomen kan worden om te achterhalen waar uw bestelling zich bevindt. Indien u na deze termijnen reageert, is Sjakie niet meer verantwoordelijk voor uw zending. 

U kunt per MAIL aan Sjakie vragen, wanneer u een snellere bezorgtijd, bijvoorbeeld bij een cadeau of jubileum, of juist een latere bezorgtijd bijvoorbeeld bij een geplande vakantie of andere afwezigheid, wenst. Sjakie zal alles in het werk stellen om aan uw wens te voldoen.

 

AFHALEN:

Afhalen op afspraak is mogelijk. U ontvangt de verzendkosten (die al in de prijs van het boek opgenomen zijn) terug:

  • U betaalt gepast en contant bij het afhalen (pinnen is niet mogelijk) of
  • U schrijft het bedrag vooraf op Sjakie's rekening over.

De adresgegevens vindt u in de rubriek CONTACT.

 

RETOURNEREN:

U kunt altijd een boek retourneren zonder opgaaf van reden. De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Hoe gaat retourneren in zijn werk?:

U dient binnen 14 dagen na ontvangst van het boek een MAIL aan Sjakie te sturen, waarin u Sjakie meedeelt, dat u het boek retour wilt zenden. Sjakie hoort graag de reden, waarom u het boek wilt retourneren, doch U bent hiertoe niet verplicht. Na bericht van Sjakie dient u het boek via PostNL of een van haar buitenlandse partners, met een track & trace code binnen 2 dagen terug te sturen. Vervolgens mailt u Sjakie de track & trace code. Indien het boek niet bij Sjakie aankomt en er niet aan voornoemde voorwaarde is voldaan, is er geen restitutie mogelijk. 

Boeken, die als pakket aan u zijn verzonden, dienen bij een retourzending in zijn originele vorm als pakket via PostNL geretourneerd te worden, d.w.z. niet opengeslagen. Tevens dient u de track & trace code direct aan Sjakie door te geven.

 

Voorwaarden van de retourzendingen:

1. Retourzendingen dienen Sjakie in dezelfde staat te bereiken, zoals ze werden verzonden. Indien een boek in een slechte staat bij Sjakie aankomt, wordt de schade op het retourbedrag ingehouden. Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

2. Een eventueel te laag gefrankeerde retourzending wordt op het retourbedrag ingehouden.

3. Indien er een boetebedrag dient te worden voldaan, wordt deze op het retourbedrag ingehouden.  

Het aankoopbedrag wordt na ontvangst en goedkeuring van de retourzending binnen 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) op uw rekening teruggestort. 

Indien het een buitenlandse zending betreft en uw bestelling komt retour naar Sjakie, wordt er naast de € 5,00 administratiekosten ook een buitenlandtoeslag van € 5,00 ingehouden.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

© 2012 - 2022 sjakieendeboekenfabriek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel