BESTELLEN en RETOURNEREN

BESTELLEN:

Sjakie rekent geen verpakkings- en/of opslagkosten. De verzendkosten zijn bij Sjakie al in de boekprijs opgenomen, zodat u precies weet wat de prijs is. Verzenden naar het buitenland gaat tegen een toeslag.

Indien er een (kortings)actie van kracht is, wacht u dan met betalen tot u een persoonlijke mail van Sjakie hebt ontvangen. 

Indien een boek niet bestelbaar is door de vervoerder i.v.m. een foutief opgegeven adres door de klant, zullen de extra verzendkosten op de klant verhaald worden.

 

BETALEN:

Sjakie ontvangt uw betaling het liefst direct nadat u de bestelling hebt gedaan zodat uw bestelling gereed kan worden gemaakt voor verzending. Dit i.v.m. de beperkte opslagruimte, doch uiterlijk binnen 7 dagen. Indien na deze termijn niet is betaald, zal het boek weer bestelbaar worden gesteld voor anderen.

 

VERZENDKOSTEN:

Sjakie houdt van lage prijzen. Waarom meer betalen dan nodig is? Verzenden gaat dan tegen een zo laag mogelijk tarief.   

Om de prijs van het boek zo laag mogelijk te houden, ontvangt u geen factuur bij uw levering. 

Voor verzending binnen Nederland zijn de verzendkosten al in de boekprijs opgenomen. 

Sjakie vindt het belangrijk dat uw bestelling geleverd wordt en verzend daarom met track & trace. Verzending vindt daarom plaats door PostNL en haar buitenlandse partners.

Voor verzending naar het buitenland met track & trace van een bestelling tot 2 kilo gelden de extra verzendkosten:

naar België, Duitsland,  Frankrijk, Spanje, Italië, Luxemburg en Oostenrijk € 9,95 (track & trace).

* naar Portugal, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk € 21,00 (aangetekend).

* naar Amerika en Canada: € 31,80 (aangetekend). 

U kunt Sjakie een mail sturen betreffende vragen over:

* het verzenden naar een ander land 

* een verzending boven 2 kilo die u wilt versturen.

Vermeld a.u.b. het artikelnummer en de titel.

 

LEVEREN  EN LEVERTIJD:

Sjakie levert wereldwijd. Bestellingen worden altijd met een track & trace code verzonden nadat uw totale betaling ontvangen is. Indien u de track & trace code wilt weten, kunt u deze opvragen bij Sjakie middels een mailtje.

BRIEFPOST:  Nadat uw betaling op Sjakie's rekening is bijgeschreven, wordt uw brievenbuspakje z.s.m. verstuurd. PostNL bezorgt op dinsdag t/m zaterdag binnen 1 a 2 dag(en).

PAKKETPOST: Voor pakketpost geldt eveneens een levertijd van 1 a 2 dagen. In de maand december is door drukte bij de vervoerder de levertijd langer. PostNL bezorgt pakketten van dinsdag t/m zaterdag. Indien u een boek besteld heeft dat als pakketpost wordt verstuurd, ontvangt u van Sjakie een track & trace code in uw mailbox.

Buitenlandse zendingen -afhankelijk van het land van bestemming- duren doorgaans enkele dagen tot een week langer; overzee tot wel 2 a 3 weken.

Indien u een boek niet binnen 5 dagen (voor Nederlandse zendingen) en 10 dagen (voor buitenlandse zendingen) hebt ontvangen, dient u Sjakie hiervan direkt op de hoogte te stellen, zodat actie ondernomen kan worden om te achterhalen waar het pakje zich bevindt. Indien u na deze termijnen reageert, is Sjakie niet meer verantwoordelijk voor uw zending. 

U kunt per MAIL aan Sjakie vragen, wanneer u een snellere bezorgtijd, bijvoorbeeld bij een cadeau of jubileum, of juist een latere bezorgtijd bijvoorbeeld bij een geplande vakantie of andere afwezigheid, wenst. 

Sjakie zal alles in het werk stellen om aan uw wens te voldoen.

 

AFHALEN:

Afhalen op afspraak is mogelijk. U spaart de verzendkosten (die al in de prijs van het boek verwerkt zitten) uit:

  • U betaalt gepast en contant bij het afhalen (pinnen is niet mogelijk).

De adresgegevens vindt u in de rubriek CONTACT.

 

RETOURNEREN:

U kunt altijd een boek retourneren zonder opgaaf van reden. De verzendkosten van het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Hoe gaat retourneren in zijn werk?:

U dient binnen 14 dagen na ontvangst van het boek een MAIL aan Sjakie te sturen, waarin u Sjakie meedeelt, dat u het boek retour wilt zenden. Sjakie hoort graag de reden, waarom u het boek retourneren, doch U bent hiertoe niet verplicht. Na bericht van Sjakie, dient u het boek via PostNL met een track & trace code binnen 2 dagen terug te sturen. Vervolgens mailt u Sjakie de track & trace code. Indien het boek niet bij Sjakie aankomt en er niet aan deze voorwaarde is voldaan, is er geen restitutie mogelijk. Eventuele opslagkosten worden niet aan U geretourneerd.

Boeken, die als pakket aan u zijn verzonden, dienen bij een retourzending in zijn originele vorm als pakket via PostNL geretourneerd te worden, d.w.z. niet opengeslagen. Tevens dient u de track & trace code z.s.m. aan Sjakie door te geven.

 

Voorwaarden van de retourzendingen:

1. Retourzendingen dienen Sjakie in dezelfde staat te bereiken zoals ze werden verzonden. Indien een boek in een slechte staat bij Sjakie aankomt, wordt de schade op het retourbedrag ingehouden. Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

2. Een eventueel te laag gefrankeerde retourzending wordt op het retourbedrag ingehouden.

3. Indien er een boetebedrag dient te worden voldaan, wordt deze op het retourbedrag ingehouden.  

Het aankoopbedrag wordt na ontvangst en goedkeuring van de retourzending binnen 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) op uw rekening teruggestort. 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

© 2012 - 2021 sjakieendeboekenfabriek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel